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关于我们

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退换货政策

退换货流程:
 
一、非质量问题退换货:
1,本店支持七天无理由退换货,超过时效售后不予处理。
2.因个人原因退回需承担来回运费,退换商品所产生的所有运费均由客户全额承担.
3.退回商品需按原包装退回,若收到有破损本店将扣除差价(可提供验货视频)不管是退货,换颜色,换尺寸,都一定要留纸条写明,在纸条写明地址,手机,姓名(换货的运费请将钱放在包裹内一起寄回)
 
二、质量问题退换货:
1.各买家客户签收后24小时向客服提出申请,收货后务必检查
2.提供有质量问题细节图片,和客服协商一致,邮费由买家垫付,本公司人员签收后会支付邮费款项,拒绝任何理由的到付件
3.请买家跟踪物流信息,在物流签收后及时与本公司客服联系,仓库人员会在收到件当天或者48小时左右发出,谢谢合作
4.提供有质量问题细节图片,和客服协商一致,申请退款处理(可全额退款)通知买家寄回(邮费由买家垫付,等待我公司人员签收后支付邮费款项,拒绝任何理由的到付件)
5.退换货一定要写纸条,京东咚咚名称,订单号与质量原因,若没有联系沟通留言而擅自处理,所造成的任何后果,我们一概不予承担
 
三,何为质量问题:
1、产品出现裂痕或者严重破裂等物理损坏;
2、产品发现颜色,款式与产品标示的完全不一致;(轻微色差不计于内)